1、客户经理与设计师是怎么配合工作？

答：客户经理对客户是一对一跟踪服务制，前期会为您挑选最适合您的设计师，在您家进入施工阶段后，会定期给您作电话回访工作，您可将您对目前施工阶段的不满意向她进行反馈，后期若您对设计师的服务不满意都可以向客户经理反映，综合协调工程状况，保证您的满意度。，如果是施工质量或是现场服务等施工方面的不满意，她会帮助您将您的意见转告您家的项目经理，去督促项目经理解决，对您所反应问题进行跟踪，并给您回复。

2、如遇到对贵公司不满意的事情时，应该向谁投诉？

答：(1)如果您对设计师的设计或是服务态度不满意，可向您的客户经理或是其所在设计分部部门店面经理反映，客户经理或部门经理会对设计师进行督促改正，如果您对处理结果仍不满意，可拨打公司客户服务电话投诉；
    (2)对施工队施工质量、文明施工或成品、主材到位情况不满意，可向您家的项目经理进行投诉，项目经理将尽快给您回复，如您对项目经理的工作也不满意时，也可拨打公司客户服务电话投诉；
    (3)当然，您的客户经理及我们客户服务中心工作人员会主动给您拨打电话，征求您对我公司各服务环节的意见及对我公司人员工作的满意情况。

3、我想装修房子，请问流程是什么样的？

答：您可以在线咨询我们的客户经理，也可以直播我们的咨询热线进行前期沟通，了解您的需求后我们会安排相应店面的客户经理与您联系，安排相应设计师与您接洽。