1、哪些环节工程监理经理必须到场？

答：材料验收、隐蔽工程验收、防水工程验收、分阶段验收、工程中期验收、工程竣工验收等。

2、蔽工程包括哪些？如何验收？——这个结合康盛自己的情况！！！

答：隐蔽工程验收包括给排水工程、电线管线工程、地板基层、隔墙基层、吊顶基层。我们有严格规范的详细验收规定：例如：在闭水试验中，蓄水层深度不少于20mm ，蓄水时间不少于24 小时；在电线管线工程中，电源线与暖气、热水、煤气管平行线间距应≥ 300mm ，交叉间距≥ 100mm 。

3、是否可以自己点选施工队？

答：请您谅解不可以的。关于选派施工队，公司有严格的电子派工系统，不是人为派单。首先，公司对施工队定期进行过严格的考核，其施工质量接近；其次，公司根据施工文明、施工能力、施工技术及客户的满意程度给出相应的分数，并且工程部有专职文员将这些信息直接录入电脑，电脑会自动限制得分低的施工队承担新的施工任务。总之，请您相信我公司本着公平、公正的原则为您安排好施工队伍。

4、康盛是如何保障施工质量的？

答：我们的施工人员都是持证上岗，并定期参加新材料、新工艺的培训。在与您签定施工协议签定后，我们的客户经理、设计师会与现场负责人员有整体配合，全程的跟踪服务。公司还配有工程监理会对整体的施工质量进行检查、协调与监控。而且我公司有一套完善的施工质量管理办法，除项目经理会对您家装修质量负责外，我公司还在行业内率先推出了《用户手册》，在该手册上已有我公司各环节的验收标准，方便您在施工过程中对我方的监督，施工质量透明化也是康盛所特有的。

5、康盛的在施工队有多少个工种？

答：康盛的施工队有五种工种。分别为水工、电工、木工、瓦工、油工。

6、开工时，需要哪些辅料入场？

答：开工当天项目经理、工程监理及设计师与您先到您的工地做现场交底。项目经理根据您家具体设计施工情况，在开工现场交底后三天内，将施工前期的材料运到现场，进场的辅料一般情况有有板材类、电线、水管、轻钢龙骨、石膏板等。

7、工程监理、项目经理是什么关系？

答：项目经理主要管理工地、协调工程进度和各种工种之间关系，项目经理同时协助客户协调工程、成品、主材之间的关系。项目经理负责监督和管理工程和材料的质量。工程监理负责监督管理工程施工材料及施工质量。

8、施工中临时出现的增减项或改动如何处理？

答：客户填写增减项确认单并签字；通知项目经理将此部分纳入检查范围以及后期保修范围；涉及设计部门，通知设计师处理相关设计内容。如果您没有填写增减项确认单公司对该工程不负任何责任。

9、工程什么情况下会延期？

答：外购主材配送不及时；设备厂家的推迟；设计方案临时的变更；物业规定的施工时间（例周六、日禁止施工）等。

10、工地上一般会有多少个工人干活？

答：公司会根据工种进场顺序，以及工程量合理安排施工人员，这样既不会让现查杂乱更能保证您家的工期。

11、工人会住在工地吗？

答：康盛对工地有严格的管理规范，不允许工人住在现场，更不允许工人在现场吸烟、做饭、以及不能使用客户的卫生间等。

12、物业押金是谁来交？

答：装修物业押金是由客户去交的，而且这笔钱是可以退的，若是康盛来交，物业会找施工队一些不必要的麻烦，造成施工不便，可能会影响到您家的工期，所以都是客户交物业押金。

13、保修期是怎么规定的？

答：我们的家装保修期是2年，防水保修期是5年。由于四季气候的不同，室内的温度、温度、供暖、停暖的变化，一般情况下，家装方面的问题一般会在施工一年左右都会暴露出来，而且我们采用的是终身维修制，在超过保修期之后，我们只会收取相应的材料费。

14、请问工程收款方式是什么？分几次？

答：分三次，首期60%，中期20%，后期20%。

15、请问铺砖每平米多少钱？

答：铺砖的费用是根据您选择砖的不同尺寸、不同规格来报价，您可以致电我们，告诉我们您的具体需求，我们将为您解答您的疑问。

16、水电是怎么收费的？

答：水电费是预先收取，最终以实际发生量为准多退少补。

17、施工工期一般要多久？

答：由于房屋面积不同，结构复杂程度不同，设计风格不同，施工工期会有所不同，设计师会根据工程量及复杂程度来预估工期。

18、请问公司有什么优惠活动吗？

答：由于公司不同时段会推出相应优惠活动，具体优惠内容建议您咨询我们的在线客户经理或拨打我们的热线电话。86786332

19、康盛装饰的施工队都是自己公司的吗？工人都是那里的？

答：康盛都是自己的施工队都有公司统一编制，并对施工队施行定人定岗定编制，每个施工人员都持证上岗，并定期参加新材料、新工艺的培训，不会存在转包和外包的情况，更大程度保证您家施工质量。其实工人是哪里的并不重要，主要还是看公司管理力度，只有管理严格得当，才能保证施工队伍的整体素质以及严谨性。